Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng oz69

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại oz69.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
oz69 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng oz69
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách oz69 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví không bao giờ truyền dạng thô.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu, xác minh danh tính và khiếu nại giao dịch qua ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi khiếu nại pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Telegram chính thức

Phù hợp để theo dõi tiến trình khiếu nại và nhận phản hồi từ bộ phận pháp lý qua điện thoại.

Giải đáp về điều khoản và quyền người dùng tại oz69

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại oz69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định dịch vụ có được phép trong khu vực của mình hay không trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần báo trước nếu phát hiện gian lận, thông tin sai lệch hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Được. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.